Política de Privacidade
A ohly respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você acessa o site ohly.com.br, realiza uma compra ou entra em contato com a marca.
1. Informações que coletamos
Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, podemos coletar:
• Dados cadastrais: nome completo, e-mail, telefone, CPF quando necessário e endereço de entrega.
• Dados da compra: produtos adquiridos, valores, forma de pagamento, informações de entrega, trocas e devoluções.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar a compra. A ohly não tem acesso nem armazena os dados completos do seu cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies e interações com o site.
• Dados de comunicação: informações fornecidas por meio de formulários, e-mails ou contatos com nosso atendimento.
2. Como utilizamos seus dados
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
• processar pagamentos e pedidos;
• emitir documentos fiscais;
• preparar e entregar suas compras;
• enviar comunicações relacionadas aos pedidos;
• realizar trocas, devoluções e reembolsos;
• responder a dúvidas e solicitações;
• prevenir fraudes e garantir a segurança da loja;
• melhorar a navegação e a experiência no site;
• enviar novidades, lançamentos e promoções, quando autorizado;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de informações
A ohly não vende dados pessoais.
As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário para o funcionamento da loja, como com:
• Shopify, responsável pela plataforma de comércio eletrônico;
• empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• transportadoras e serviços de entrega;
• plataformas de emissão de documentos fiscais;
• fornecedores de tecnologia, segurança, atendimento e comunicação;
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Esses parceiros recebem apenas as informações necessárias para a prestação dos respectivos serviços.
4. Armazenamento e segurança
A ohly adota medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
As informações serão mantidas pelo período necessário para processar pedidos, prestar atendimento, cumprir obrigações legais ou preservar direitos.
A loja é hospedada pela Shopify. Por esse motivo, alguns dados poderão ser processados ou armazenados pela plataforma e por seus fornecedores, inclusive fora do Brasil, de acordo com a legislação aplicável.
5. Uso de cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
• garantir o funcionamento e a segurança do site;
• lembrar suas preferências de navegação;
• manter produtos no carrinho;
• facilitar o processo de compra;
• analisar o desempenho da loja;
• personalizar conteúdos e comunicações, quando autorizado.
Você poderá gerenciar suas preferências pelo banner de cookies ou pelas configurações do navegador. A desativação de determinados cookies poderá limitar algumas funcionalidades do site.
6. Comunicações promocionais
A ohly poderá enviar novidades, lançamentos e comunicações promocionais quando houver autorização.
O recebimento dessas mensagens poderá ser cancelado a qualquer momento pelo link disponível nos e-mails ou por solicitação enviada para contato@ohly.com.br.
7. Direitos do titular
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você poderá solicitar, quando aplicável:
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção ou atualização das informações;
• exclusão, bloqueio ou anonimização dos dados;
• informações sobre como os dados são utilizados e compartilhados;
• revogação do consentimento;
• cancelamento do recebimento de comunicações promocionais.
Para proteger suas informações, poderemos solicitar a confirmação da sua identidade antes de atender ao pedido.
8. Alterações nesta Política
A ohly poderá atualizar esta Política de Privacidade para acompanhar mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão mais recente permanecerá disponível no site com a respectiva data de atualização.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato: